Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site énergie-cristal.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le respect de la vie privée et des données personnelles est une priorité. Les données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Caroline Herrmann
2 rue du 8 mai 1945
90130 Montreux-Château
E-mail : carolineherrmann@proton.me
Téléphone : 06 35 90 90 19

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Toute information transmise volontairement via le formulaire de contact ou par e-mail

Aucune donnée sensible (santé, croyances, opinions) n’est collectée directement via le site.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de contact ou d’information

• Organiser des rendez-vous ou des prestations

• Assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs

• Répondre aux obligations légales et administratives

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il envoie volontairement ses informations

• L’intérêt légitime de l’éditeur pour répondre aux demandes et assurer le suivi des prestations

• Les obligations légales applicables, le cas échéant

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Caroline Herrmann.

Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou demande explicite de l’utilisateur.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : durée maximale de 3 ans après le dernier échange

• Données liées aux prestations : durée légale applicable selon les obligations comptables et administratives

8. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

L’accès aux données est strictement limité au responsable du traitement.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à des fins de mesure d’audience.

L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies lors de sa première visite et peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant le responsable du traitement par e-mail.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via le site www.cnil.fr.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.